Kanker heeft niet alleen impact op de patiënt, maar ook op de familie. Net omdat familie de diagnose en behandeling van zo dichtbij meemaakt, is de impact op hun leven niet te onderschatten en blijkt het van belang om (ook) oog te hebben voor hun noden. In samenwerking met de Universiteit Gent voerde Familieplatform een vragenlijststudie uit. Hieruit blijkt dat familie nood heeft aan contact met de betrokken zorgverleners, ondersteuning voor zichzelf en aandacht voor de impact op het gezin en de kinderen. Familie blijkt daarnaast tevreden met de zorg voor de patiënt, maar is opvallend minder tevreden met de wijze waarop ze zelf benaderd en betrokken worden. Het inzetten op een familievriendelijke cultuur start door in te zetten op kleine dingen, zoals een (in)formeel gesprek of een glimlach naar familie. Elke zorgverlener kan hierin een rol spelen.